根據(jù)易觀國際公布的數(shù)據(jù),2009年,網(wǎng)貨消費(fèi)者的性別比例較為均衡,其中男性占55.7%,女性占44.3%。而在年齡結(jié)構(gòu)上,18-29歲群體占消費(fèi)者總數(shù)的63.5%?! ♂?/p>
對(duì)網(wǎng)貨消費(fèi)群體的年齡特征,“天使麗人潮流女鞋最初以銷售韓版女鞋、潮流女鞋為主,產(chǎn)品款式新、貨色多、單價(jià)較低,主要吸引年輕人購買。在經(jīng)營過程中,掌柜發(fā)現(xiàn),不少原本不是目標(biāo)消費(fèi)者的70后也越來越習(xí)慣網(wǎng)上購物,她們的關(guān)注重點(diǎn)、消費(fèi)習(xí)慣和80后有一定差別。為了滿足這部分消費(fèi)者的需要,掌柜在參加阿里巴巴舉辦的網(wǎng)貨會(huì)時(shí),特意加強(qiáng)了與品牌鞋商的交流,準(zhǔn)備引進(jìn)適合成熟女性、走高檔路線的女鞋品牌。
“今年上架以來,銷售額處于穩(wěn)步上揚(yáng)狀態(tài)。粗略估計(jì),我們店里的70后消費(fèi)者占到兩成以上,而且還在增長(zhǎng)中,她們的消費(fèi)目標(biāo)主要鎖定高檔品牌。”
和掌柜持相同看法的還有賣鉆石的店主、賣高檔護(hù)膚品的店主等。“我們看到了一種趨勢(shì),網(wǎng)貨消費(fèi)客群正在發(fā)生變化,除了數(shù)量增長(zhǎng)外,顧客的層次也開始多元化,不僅新新人類愛好網(wǎng)貨消費(fèi),相對(duì)保守的顧客也受到網(wǎng)貨消費(fèi)優(yōu)越性的吸引,開始嘗試網(wǎng)絡(luò)購物,相當(dāng)一部分還成了網(wǎng)貨消費(fèi)的忠實(shí)擁躉。”
受網(wǎng)貨消費(fèi)客群影響,許多原本看起來不適合網(wǎng)貨渠道的商品開始走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。大到家具,小到一顆圖釘,只要我們想得到的商品幾乎都可以在網(wǎng)站上找到蹤影。與此同時(shí),網(wǎng)貨渠道的各個(gè)主體特別是嗅覺靈敏的零售店掌柜都開始不約而同轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路,迎接消費(fèi)者多元化時(shí)代的到來。