在用戶可能遭遇的不安全事件中，釣魚網(wǎng)站誘騙支付依然是最大的隱患。

　　CNNIC調(diào)查顯示，有47.2%的用戶對(duì)網(wǎng)上支付安全問題表示非常不關(guān)注或較不關(guān)注。此外，有57.6%的用戶表示不知道保障網(wǎng)上支付安全的辦法。CNNIC分析師孟凡新介紹，在不提示的情況下，網(wǎng)上支付用戶了解最多的安全保障方式是電腦殺毒和防火墻，僅占30.8%；此外，知道使用動(dòng)態(tài)密碼、動(dòng)態(tài)口令卡等安全保障方式的用戶均不超過三成。

　　相對(duì)而言，用戶對(duì)透露個(gè)人信息的警惕性要高得多。調(diào)查中，網(wǎng)上支付用戶接到電話稱退款，需要告知自己的姓名、賬戶或手機(jī)驗(yàn)證碼信息時(shí)，有85.3%的用戶表示會(huì)拒絕透露，有11.8%的用戶會(huì)先驗(yàn)證對(duì)方身份。

　　在用戶遭遇的不安全事件中，釣魚網(wǎng)站誘騙支付依然占首位。64.4%的用戶表示自己發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)是由于遭遇虛假網(wǎng)站欺騙后貿(mào)然支付，排名第二位的“支付賬號(hào)或密碼被盜”只占了19.2%。

　　在線支付方式上，使用第三方支付和網(wǎng)銀支付的用戶分別占79.2%和75.7%，幾乎持平。近兩年來，快捷支付因?yàn)榘踩捅憬?，取得迅猛發(fā)展，快捷支付和卡通支付使用率已經(jīng)達(dá)到40.4%，滲透了近半數(shù)用戶。